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Définition du HomeShoring

 

Le Homeshoring représente l’externalisation d’activités sur des agents travaillant depuis leur domicile.

A la différence du télétravail, le modèle s’appuie sur des agents Indépendants :

– Étant leur propre employeur

– Disposant de leur propre structure juridique

– Travaillant en France

– Disposant de leur propre matériel

– Mettant à disposition de leurs clients des compétences métier

teleconseiller

Histoire du HomeShoring

 

Né au milieu des années 90 aux États Unis (on trouve les premières expérimentations chez Morris Air en 1996), le modèle s’est développé fortement à partir des années 2000 avec l’émergence d’acteurs de grande importance depuis cette date.

Le développement de l’ADSL, puis l’arrivée du Haut débit représente le véritable point de départ d’une certaine « industrialisation » du modèle et de son expansion au Canada et en Europe.

Aux États Unis, le Homeshoring représente un potentiel de 15% de part de marché de l’outsourcing et est devenu en 10 ans une 3ème voie aux côté de « l’in shore et de l’off shore ».

En Europe, l’Angleterre demeure le pays le plus avancé avec des acteurs nationaux, lancés à partir de 2004 et des acteurs américains ayant traversé l’atlantique pour y implanter des filiales plus récemment.